7萬余座基站上天入地、跨越山河，無縫覆蓋贛鄱大地；

2484萬5G套餐用戶引領(lǐng)消費潮流，“煥新”數(shù)智生活盡享數(shù)字紅利。

1300萬移動寬帶用戶，打造便民“生活圈”，放大民生“幸福圈”。

2019年6月，中國5G正式商用。5年來，江西移動全力實施“5G+”計劃，積極主動融入地方發(fā)展大局，全力推進新型信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷加快5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)戰(zhàn)略布局，發(fā)力打造覆蓋廣泛、技術(shù)先進、品質(zhì)優(yōu)良的5G精品網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)夯實數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的“底座”，為數(shù)字中國建設(shè)貢獻“江西方案”。

央企擔(dān)當(dāng)啟新程

五年發(fā)展立潮頭，五載奮進啟新程。在發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的新征程上，江西移動將以一流的責(zé)任擔(dān)當(dāng)彰顯主力軍作用，持續(xù)推動“5G+”向“人工智能+”“聯(lián)創(chuàng)+”延伸拓展，全力拓展信息服務(wù)融入百業(yè)的廣度深度，為促進數(shù)實深度融合貢獻更多智慧和力量。

從城市到鄉(xiāng)村，從校園到工廠，從地鐵到公園，在江西5G商用整整五年，覆蓋范圍越來越廣。截至2024年5月，江西移動5G基站已建成7萬個，行政村覆蓋率超97%，縣級及以上政務(wù)中心、3A及以上景區(qū)、二級及以上醫(yī)療機構(gòu)、高校、交通樞紐覆蓋率達到100%，城市地鐵100%覆蓋，高鐵里程覆蓋率超65%，高速里程覆蓋率超78%。

“我們以構(gòu)建‘質(zhì)量領(lǐng)先、體驗領(lǐng)先、技術(shù)領(lǐng)先’的5G精品網(wǎng)為目標(biāo)，強化多頻協(xié)同、室內(nèi)外協(xié)同，實施宏微結(jié)合，立體組網(wǎng)，不斷提升5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋和質(zhì)量水平。”江西移動相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“在城、縣、鄉(xiāng)區(qū)域，我們已實現(xiàn)2.6+700M雙層網(wǎng)絡(luò)連續(xù)覆蓋，2.6G主力承載網(wǎng)絡(luò)和700M深度覆蓋網(wǎng)絡(luò)完美結(jié)合。在人員密集、業(yè)務(wù)熱點區(qū)域，我們積極部署4.9G基站，確保用戶體驗滿意；在農(nóng)村區(qū)域，我們充分發(fā)揮700MHz信號傳播損耗低、覆蓋廣特點，持續(xù)推動5G信號覆蓋向農(nóng)村偏遠區(qū)域延伸。”

數(shù)智轉(zhuǎn)型提效益

江西移動致力于推進信息通信技術(shù)融合創(chuàng)新，促進治理方式數(shù)智化轉(zhuǎn)型提效。加強數(shù)字政府、智慧城市建設(shè)，打造“智慧全南”“數(shù)智龍南”等智慧城市項目88個。推進落地國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，履行企業(yè)政治和社會責(zé)任，強化數(shù)智鄉(xiāng)村價值創(chuàng)造，力爭成為踐行集團“數(shù)智鄉(xiāng)村振興計劃”的先行者和示范者，成為江西省數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的主力軍。打造“贛農(nóng)興”數(shù)字鄉(xiāng)村治理平臺，數(shù)字鄉(xiāng)村覆蓋全省行政村13627個，覆蓋率達77.8%，服務(wù)全省用戶1660萬，治理場景不斷豐富，數(shù)智鄉(xiāng)村示范建設(shè)取得新突破。廣昌縣國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園農(nóng)產(chǎn)品物聯(lián)網(wǎng)平臺榮獲中國移動2023年度鄉(xiāng)村振興最佳實踐案例。面向全公司優(yōu)選出首屆“鞏固脫貧成果、銜接鄉(xiāng)村振興”省公司級示范點10個、數(shù)智鄉(xiāng)村振興省公司級示范點20個、數(shù)智鄉(xiāng)村振興省公司級示范案例15個。

今年2月，江西移動聯(lián)合設(shè)備商在南昌完成全省首個5G-A室外連續(xù)組網(wǎng)與試點測試。為響應(yīng)南昌市委市政府持續(xù)拉動經(jīng)濟和消費的需求，保證游客在本地體驗優(yōu)質(zhì)的通信網(wǎng)絡(luò)，及時通過線上媒體分享南昌旅游與文化，江西移動攜手設(shè)備商在南昌市紅谷灘區(qū)率先完成全省首個5G-A 三載波聚合商用（3CC）連片組網(wǎng)測試，通過創(chuàng)新引入 5G 2.6G+4.9G頻段三載波聚合技術(shù)，在紅谷灘區(qū)“南昌之星”摩天輪區(qū)域成功落地5G-A樣板試驗區(qū)，經(jīng)過現(xiàn)場測試人員的多次網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與驗證，實現(xiàn)了在三載波聚合配置（3CC）下網(wǎng)絡(luò)峰值下載速率超4 Gbps的歷史性突破。

自2019年，5G江西(贛州)開放實驗室、江西移動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院贛州分院先后落戶贛州，江西移動圍繞贛州市“1+5+N”特色產(chǎn)業(yè)集群深入調(diào)研，構(gòu)建贛州數(shù)字經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高端智庫，接待全國各地、各級政府部門參觀交流124批次3000多人，受邀參加政府組織的各類推介會80余場次。參與編制了省、市級綱領(lǐng)文件和設(shè)計規(guī)劃80余項，為政府各部門開展數(shù)字經(jīng)濟等講座50余次，包括《贛州數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展三年行動規(guī)劃》《贛州電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)意見》等，為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)求卓越

“我們百倍努力，只為您10分滿意！”一直以來，江西移動堅持“客戶為根，服務(wù)為本”的理念，以客戶感知為中心，持續(xù)鍛造5G精品網(wǎng)絡(luò)，工信部移動業(yè)務(wù)滿意度排名全國前3。

為充分滿足人民群眾對美好數(shù)智生活的向往，江西移動不斷強化服務(wù)領(lǐng)先，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，扎實提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，塑造網(wǎng)絡(luò)心級口碑。實現(xiàn)客戶側(cè)數(shù)據(jù)全量匯聚，做到網(wǎng)絡(luò)質(zhì)差發(fā)現(xiàn)，始于客戶需求；落實網(wǎng)絡(luò)問題大小閉環(huán)機制，做到質(zhì)差客戶修復(fù)，成于客戶滿意。五年累計支撐客戶需求1.2萬個、支撐滿意度達97.3。與此同時，強化體驗領(lǐng)先，持續(xù)推動黑點攻堅，壓實各級責(zé)任，獎懲并重，連續(xù)五年累計攻堅4267個疑難黑點；建立“投訴問題一小時響應(yīng)”和高價值投訴限時解決標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜精準(zhǔn)快速投放網(wǎng)絡(luò)資源，累計解決3.4萬個弱覆蓋問題。并且，強化口碑領(lǐng)先，以高鐵場景為例，精細(xì)開展覆蓋和天線規(guī)劃，探索覆蓋增強和干擾協(xié)同技術(shù)方案，保障不同車型、座位和終端感知同優(yōu)。2023年以贛州火車站為代表的高鐵口碑場景獲評工信部“卓越運營商”場景稱號。

助力經(jīng)濟建設(shè)，服務(wù)地方發(fā)展。未來，江西移動將持續(xù)推動更多5G應(yīng)用在贛鄱大地開花結(jié)果，繪就“數(shù)智為民”新畫卷。