花50多萬買的奧迪S5,異響難根治,方向盤褶皺遭推諉,車主吐槽維權(quán)太難。
除此之外,提車就發(fā)現(xiàn)方向盤皮質(zhì)存在明顯褶皺,4S店起初承諾索賠,后又改口稱索賠不了,可以維修修復(fù),但至今仍未解決。
根據(jù)汽車三包法規(guī)定,在質(zhì)保期內(nèi)若同一故障經(jīng)多次維修(通常4次以上)仍未解決,消費(fèi)者有權(quán)要求退換車。
此外,若新車存在明顯瑕疵且4S店未如實(shí)告知,車主還可主張相應(yīng)賠償。
希望可以積極與郝先生聯(lián)系,協(xié)商解決方案。
不過,回顧往期車主投訴,關(guān)于奧迪車輛異響的案例屢見不鮮。
在第三方網(wǎng)站,一位奧迪A5車主反映:
2023年7月購車,2024年9月頂棚異響,截至今年4月維修無果,問題反復(fù)出現(xiàn)。
一位奧迪A8車主反映:
2024年8月10日購買了一輛奧迪Q8,僅僅四天后,發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)異響及右后門鎖打不開問題。
經(jīng)過近7個(gè)月的反復(fù)檢測、維修,2025年3月1日4S店通知需更換轉(zhuǎn)向機(jī)。
還有一位奧迪Q2L車主反映:
提車后就發(fā)現(xiàn)車門異響,修了3年沒有修好。
除了燃油車外,奧迪e-tron電動(dòng)車也存在異響問題。
而關(guān)于方向盤皮質(zhì)褶皺、龜裂的問題也常被車主爆出,最后多被4S店以"自然老化"、"車主使用不當(dāng)"搪塞。
以上類似質(zhì)量問題,也導(dǎo)致奧迪如今的日子并不好過。
2024年,奧迪在華銷量為64.94萬輛,同比下滑10.9%。尤其是進(jìn)口車,銷量愈發(fā)低迷。
2023年,奧迪S5全年總銷量為1121輛 ,平均每月銷量93輛,然而2025年2月銷量僅2輛。
有消息稱,奧迪S5又開始降價(jià),優(yōu)惠幅度將近12萬。
但根據(jù)此前車主反饋來看,有些車企在降價(jià)的同時(shí),會(huì)以降質(zhì)來平衡利潤,造成車輛后期故障頻發(fā)。
因此,建議當(dāng)下非必要不換車。如若是剛需,也最好選擇售后、質(zhì)量在線的品牌。
現(xiàn)如今,奧迪在燃油車市場發(fā)展后繼乏力,在新能源市場的步伐明顯滯后。
早在2009年,奧迪便啟動(dòng)了e-tron項(xiàng)目,然而直到2018年9月首款量產(chǎn)車型才正式亮相,近十年的研發(fā)周期,讓其錯(cuò)過了電動(dòng)汽車市場發(fā)展的黃金時(shí)期。
除了新能源車型上市節(jié)奏緩慢外,奧迪的產(chǎn)品競爭力也有待提升。
例如,奧迪Q4 e-tron上市之初續(xù)航只有400KM左右,與特斯拉Model Y長續(xù)航版本600公里以上的續(xù)航里程相比,毫無優(yōu)勢,即便后續(xù)續(xù)航有所提升,也難以改變消費(fèi)者心中的固有印象。
在加速性能方面,奧迪新能源車型表現(xiàn)平平,車輛性能、智能駕駛輔助、車機(jī)系統(tǒng)等方面也相對滯后。奧迪Q5 e-tron標(biāo)準(zhǔn)版百公里加速耗時(shí)長達(dá)9.3秒,高性能版本也需6.7秒,而特斯拉、小米SU7的高性能車型百公里加速時(shí)間可達(dá)到3秒左右,差距明顯。
雖說2025年,奧迪計(jì)劃推出多款基于PPC+PPE兩大全新平臺(tái)打造的車型,其中部分車型還將搭載與華為合作研發(fā)的高階智能駕駛輔助系統(tǒng),試圖在智能化領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破。
同時(shí),奧迪還發(fā)布了全新豪華智能電動(dòng)品牌AUDI,首款量產(chǎn)車計(jì)劃于年內(nèi)上市。
但這些計(jì)劃能否拯救奧迪于水火,還有待觀察。
對于奧迪來說,當(dāng)務(wù)之急是積極提升車輛品控、提升售后服務(wù),提高用戶的忠誠度和滿意度,否則在多元化的消費(fèi)市場,將逐漸喪失豪華品牌優(yōu)勢。